ในปัจจุบันช่องทางการโปรโมทสินค้าบริการบนโลกออนไลน์มีหลากหลายช่องทางมาก เจ้าของธุรกิจหรือนักการตลาดอาจสงสัยว่าแล้วกลุ่มลูกค้าของแบรนด์ใช้งานในแพลตฟอร์มไหนกันมากที่สุด บทความในวันนี้จะช่วยยกตัวอย่างวิธีการค้นหาช่องทางโปรโมทสินค้าบริการที่ตรงจุดตามกลุ่มลูกค้าของธุรกิจผ่านเคสตัวอย่างที่จะทำให้คุณเข้าใจได้ง่ายค่ะ
ปัญหาที่แบรนด์มักเจอเวลาโปรโมทสินค้าบริการ
เคยเจอปัญหานี้ไหมคะ..ต้องเสียเงินโฆษณาจำนวนมากไปกับการโปรโมทสินค้าแล้วไม่ได้ยอดขายตามที่ต้องการ
เพราะคุณไม่รู้ว่าลูกค้าที่สนใจสินค้าบริการของแบรนด์เขาอยู่ที่ไหนกันแน่ ?
ไม่รู้ว่าลูกค้าสนใจดูคอนเทนต์ในช่องทางไหน และเขาสนใจอะไรกันบ้าง ?
แต่ปัญหาพวกนี้สามารถแก้ไขได้ด้วยการเข้าใจลูกค้าให้ได้แบบลึกซึ้ง!
แนะนำให้รู้จักกับ Mandala Analytics
ต้องบอกว่าการจะเข้าใจลูกค้าได้นั้น แบรนด์ต้องเข้าใจข้อมูลเชิงลึกหลายอย่าง ตัวอย่างเช่น ลักษณะของลูกค้า พฤติกรรม ความคิด ความต้องการ ปัญหา เป็นต้น ซึ่งการรวบรวมข้อมูลเหล่านี้ต้องใช้เวลา และงบประมาณจำนวนมาก
ยกตัวอย่างว่าถ้าแบรนด์อยากทำวิจัยตลาดเก็บข้อมูลจากกลุ่มเป้าหมาย ก็ต้องทำการนัดสัมภาษณ์หรือจัด Focus Group ที่ต้องใช้ทั้งสถานที่ อุปกรณ์ ผู้ดำเนินการสัมภาษณ์และของรับรองให้ผู้มาสัมภาษณ์ เป็นต้น
วิธีค้นหาช่องทางโปรโมทสินค้า ดูเพิ่มเติมที่นี่ https://www.mandalasystem.com/blog/th/99/social-listening-tools-02112020
❌20.00(Booked)